Системное внедрение CRM

Увеличиваем прибыль бизнеса за счет автоматизации. Наши услуги:

Презентация

Кейсы

О компании

Компания Freshcube предлагает внедрение CRM системы с предварительным аудитом отдела продаж и описанием бизнес-процессов. Настройка CRM систем и автоматизация отдела продаж позволит вам независимо от рода деятельности, будь то интернет-магазин, торговая точка, или крупная сеть решать следующие задачи:

  • перестать терять входящие заявки и таким образом увеличить продажи;
  • оптимизировать расходы на маркетинг;
  • хранить историю взаимодействия с клиентами;
  • повысить качество сервиса;

Выполнив настройку и внедрение CRM системы на предприятии, вам откроются возможности управления бизнес-процессами на основе ключевых показателей. Отдел продаж оцифровывается и вы получаете реальные данные для принятия решений. Ведь как известно, управлять можно только тем, что измеряешь. Заказать и внедрить программное обеспечение  для аналитики – важная задача, так как CRM позволяет собирать все необходимые данные. Системный подход в работе с клиентами и CRM является важным элементов в  стратегии роста и развития компании,  привлечения клиентов и открытия новых направлений.

Внедрение СРМ и настройка - основные этапы

CRM-система особенно важна в период жесткой конкуренции. Пока вы записываете входящие заявки в Excel, у ваших конкурентов уже отлажена и работает CRM. Полезно понимать что это такое и какие преимущества дает вашему бизнесу. Вы можете заказать CRM консалтинг в Freshcube и мы бесплатно проведем первичный аудит и рассчитаем предполагаемый эффект от автоматизации продаж. Любой проект требует индивидуальной подстройки под нужды клиента. Для этого мы осуществляем встречу с заказчиком. В момент обсуждения определяется точный состав работ, задачи и приоритеты. Как правило реализация проекта состоит из следующих этапов:

  1. Встреча и аудит текущей ситуации.
  2. Описание бизнес-процессов как есть
  3. Перенастройка бизнес-процессов (по необходимости)
  4. Настройка CRM под бизнес-процессы: воронки, система дополнительных полей, права сотрудников
  5. Интеграция каналов связи - сайт, телефония, мессенджеры и соц-сети
  6. Обучение для сотрудников отдела продаж и руководства.
  7. Поддержка - техническое сопровождение и консультации.

Мы знаем, как внедрить систему, чтобы она действительно приносила результат.

Какие преимущества вас ждут?

При невысокой стоимости программы выгоды очевидны. Интеграция и настройка CRM даст возможность:

  • уменьшить число сотрудников, возложив до 70% объема их работы на автоматизацию;
  • контролировать отдел продаж на основе цифр и фактов;
  • ускорить обработку входящих заявок на предприятии от клиентов;
  • не допустить потери ни одной заявки.

Наше CRM агентство обладает соответствующей экспертизой и таким образом мы гарантируем высокую вероятность получения результата от автоматизации бизнеса.

Наши партнёры