В Профессиональный тариф amoCRM добавлен функционал ИИ-агентов на базе ChatGPT или YandexGPT
В amoCRM добавили
ИИ-агентов. Возможность подключить ИИ-помощников к чатам с клиентами доступна в актуальном тарифе Профессиональный и
тарифах Enterprise и Enterprise Lite.
Что может ИИ-агент в amoCRM?
- Консультирует клиентов по продуктам, услугам, доставке и внутренним правилам;
- Сам предлагает подходящие товары, показывает цену, наличие и сразу даёт ссылки;
- Собирает контакты, отсеивает нецелевых и понимает, с чем пришёл клиент;
- Берёт на себя рутину: приветствия, уточняющие вопросы, типовые ответы;
- Подключает менеджера в нужный момент по заданной логике;
- Работает прямо в CRM: ставит задачи, меняет ответственных, двигает сделки по стадиям, запускает Salesbot и заполняет карточки.
Как подключить ИИ-агента
ИИ-агент подключается через раздел Настройки > Чаты и мессенджеры. Подробную инструкцию смотрите в базе знаний amoCRM или обращайтесь к нашим специалистам.
Какие есть ограничения
- Один раз подключив агента в amoCRM позднее нельзя поменять модель OpenAI на YandexGPT или наоборот
- ИИ-агент выполняет действия только в рамках amoCRM и не умеет подключаться к другим системам. См статью "ИИ-агенты в CRM"
- Функционал доступен только на старших тарифах (см. выше)
