Как работает агентство недвижимости — и где возникают проблемы
Агентства недвижимости одновременно работают с десятками объектов и сотнями клиентов. Заявки поступают из разных каналов: звонки, мессенджеры (WhatsApp, Telegram), Авито, Циан, соцсети. Цикл сделки может длиться от пары дней до нескольких месяцев.Менеджерам нужно:
- быстро реагировать на входящие обращения,
- помнить детали по каждому клиенту,
- подбирать подходящие объекты,
- сопровождать клиента до сделки.
Почему amoCRM - лучший выбор
amoCRM – это CRM-система, которая идеально подходит для агентств недвижимости за счёт своей гибкости и обилия готовых интеграций:- Воронки продаж под разные типы сделок (аренда, покупка, продажа).
- Интеграции с мессенджерами через Wazzup – все переписки с клиентами доступны прямо в CRM.
- Телефония (например, Sipuni) — звонки фиксируются, можно прослушивать записи.
- Карточки сделок с нужными полями: район, бюджет, тип недвижимости и пр.
- Автоматизация рутинных действий – постановка задач, напоминания, автосообщения, передача сделок.
Каталог объектов внутри amoCRM: модуль «Риелтор»
Специальный модуль модуль «Риелтор» интегрируется прямо в интерфейс amoCRM, превращая её в мощную информационную систму «объекты + сделки»:Создавайте и храните неограниченное количество объектов с характеристиками, фото, описанием и полями для выгрузки (Авито, ЦИАН, Яндекс.Недвижимость).
Все объекты попадают в общий каталог, где можно отслеживать историю изменений — например, динамику цены объекта с отметкой сотрудника и времени.
В карточке сделки достаточно прикрепить нужные объекты из каталога, клиенту формируется подборка объектов: ссылка автоматически добавляется в сделку и может быть отправлена по SMS, email, WhatsApp и др.
Объектные подборки отображают действия клиента — просмотры, запросы — прямо внутри amoCRM, что помогает лучше работать с обратной связью.
Так агентство получает удобный единый интерфейс: клиенты, объекты, сделки — всё в одном окне, без переключений между системами.
Как проходит внедрение CRM для агентства недвижимости
В компании Freshcube мы выстроили пятиэтапный подход к внедрению CRM для агентств недвижимости:1. Анализ текущих процессов
Проводим интервью с руководителем и менеджерами, изучаем воронки, источники лидов и ключевые задачи.2. Проектирование решений
Настраиваем этапы сделок, кастомные поля, права доступа, шаблоны сообщений, и добавляем каталог объектов через модуль «Риелтор».3. Интеграция каналов
Подключаем телефонию, WhatsApp, Авито, лид-формы с сайта. Настраиваем модуль объектов — выгрузка на площадки происходит в 1‑2 клика.4. Обучение команды
Проводим обучение для менеджеров и руководителя. Учим создавать и прикреплять объекты, отправлять подборки, отслеживать статусы.5. Запуск и поддержка
Тестируем систему, корректируем настройки, сопровождаем первые недели после запуска.Результаты: что получает агентство
После внедрения amoCRM + модуля «Риелтор» агентство недвижимости получает:- Полный каталог объектов внутри CRM – объекты удобно создавать, редактировать, отслеживать.
- Автоматизация выгрузки объявлений – Авито, ЦИАН, Яндекс.Недвижимость в пару кликов.
- Удобные подборки для клиентов – ссылки на подборки отправляются автоматически, а дальше — контроль взаимодействий.
- Повышение производительности – всё в одном интерфейсе, ускорение работы и снижение числа ошибок.
- Рост конверсии – эффективная работа с объектами и клиентами.
Оставьте заявку на демо
Если вы хотите организовать в CRM не только клиентов и сделки, но и объекты недвижимости, команда Freshcube обеспечит проектирование, интеграцию, обучение и поддержку.Оставьте заявку - и мы покажем, как amoCRM + каталог объектов улучшат ваш бизнес.
